Повернення електронного квитка можливе на території Росії у будь-якій касі, що здійснює повернення. Здати квиток може лише особисто пасажир. У виняткових випадках можливе повернення квитка за дорученням.
Як повернути електронний квиток на поїзд Укрзалізниця?
Відповідно до процедури, для повернення ЕПД та/або бланка замовлення, які були оформлені через сайт booking.uz.gov.ua, необхідно зайти до кабінету користувача, скористатися вкладкою "Актуальні квитки", вибрати проїзні документи, які необхідно повернути, та вибрати опцію " повернути", а потім – підтвердити чи відмовитися…
Як анулювати електронний квиток на поїзд?
Як здати електронний білет на сайті? Зайти в розділ "Мої замовлення" в особистому кабінеті. Натиснути "Запросити статус квитків". Натиснути «Оформити повернення».